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南京“惊”装房,吓坏收房业主!

日期:2021-10-21 / 人气:

  近期

  南京邱女士因自家精装房问题纠结不已

  2019年,她满怀期待

  在颐辉花苑小区

  购置一套89平方的精装房

  但在今年收房时

  现实给了她一个大大的暴击

南京“惊”装房,吓坏收房业主!

  收房后,她发现书房飘窗出现墙纸脱落、渗水等现象,撕下墙纸后,一条巨大的裂缝赫然呈现在眼前。全屋的墙纸被拆除后,一共数出14条裂缝。房屋内传出阵阵霉味,由于防水处理不到位,地板下方竟然长出霉斑。就连专业验房师都只能表示,房屋需要返工重修!

  从发现问题后,邱女士多次向龙湖物业进行报修。今年10月,她再次到物业,客服电脑中的报修记录已经长达3页,而出人意料的是,报修的多个问题未做任何整改,却在屏幕上显示处理“已完成”。

  最终,邱女士等来龙湖物业服务集团有限公司南京分公司颐辉花苑客服吴主管,吴主管解释了装修质量较差的原因,也承诺尽快安排上门维修。由于该楼盘是由龙湖地产、南京祥生世纪房地产开发有限公司联合开发的,对于邱女士等业主提出的上门维修以及经济赔偿要求,地产公司需要和邱女士面谈,就相关问题做进一步协商。

  事发后,零距离记者也来到龙湖集团南京公司,对于邱女士在节目中“吐槽”的问题,该楼盘项目负责人表示,他们高度重视,并在第一时间成立了问题调查和处理工作组,积极协调和解决邱女士的问题。

  龙湖集团南京公司颐辉花苑项目负责人王超表示,接下来会分步骤解决业主们反映的问题,首先对邱女士家的装修进行全面排查,记录下存在的瑕疵,尽快安排维修。而墙壁开裂则是通病,已有多个业主投诉,接下来会对墙壁进行基层处理,全面修复。

  对于触目惊心的发霉地板,开发商也承诺会依照行业标准做好防水,重铺设全新的地板。对于邱女士提出的“返工维修影响入住”问题,龙湖集团南京公司也表示,将会根据实际的维修时长以及合同的有关条款,给业主一定的经济赔偿。

  该小区精装房存在的质量问题也被反映给南京市浦口区住建局质监站,相关工作人员表示,前期就此事已经约谈开发商,下一步也将会督促开发商加快维修整改。
 

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